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Palabras clave:
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La mera mención del marketing por correo electrónico evoca imágenes de correos electrónicos no solicitados en los que se ofrecen píldoras para el alargamiento del pene, Viagra, diversas ofertas de acciones y aumento de pecho. Denominados despectivamente “spam”, estos correos electrónicos han hecho casi imposible discutir el uso legítimo del correo electrónico como herramienta de marketing. Sin embargo, el correo electrónico puede ser una herramienta poderosa cuando se envía a personas que han optado por recibir correos electrónicos de un remitente específico o que tienen un interés directo en la información que se envía. Excluir el correo electrónico de su cesta de tácticas de marketing online es una tontería. Simplemente tiene que asegurarse de que se comporta de forma coherente con las reglas del juego aceptadas, lo que significa que no se dedica a enviar correos electrónicos en masa a ciegas a bases de datos que no ha desarrollado por sí mismo o que no ha comprado a corredores de listas de inclusión de buena reputación.
El uso exitoso del correo electrónico como herramienta de marketing puede dividirse en 5 componentes. Estos son:
1. Base de datos
Una vez que haya decidido que desea dedicarse al marketing por correo electrónico, debe decidir a quién desea enviar sus mensajes. La selección de la lista que va a comprar debe basarse en su conocimiento del mercado al que se dirige y de quiénes son sus clientes más probables. Muchos corredores de listas tienen listas que pueden acumular basándose en una variedad de información demográfica, y algunos también pueden proporcionar nombres basados en un historial de respuesta a ofertas enviadas por correo electrónico. Cuanto más pueda acotar a quién quiere enviar los correos electrónicos, mayor será el índice de respuesta. Otra forma excelente de reunir una lista de correo electrónico viable es crear la suya propia. Con el tiempo, puede reunir una lista de direcciones de correo electrónico de clientes que resultará ser un gran activo de marketing, ya que está compuesta por personas que ya le han comprado y que, presumiblemente, tienen interés en lo que usted vende. Puedes reunir tu propia lista en tu local y a través de tu página web, ofreciendo a la gente la oportunidad de inscribirse para recibir tus correos electrónicos (que incluyen ofertas especiales y anuncios de nuevos productos).
2. Contenido
El contenido de tus correos electrónicos debe estar diseñado para satisfacer las necesidades de tu audiencia. Como se ha mencionado anteriormente, puede utilizar sus correos electrónicos para anunciar nuevos productos o hacer ofertas especiales. También puede informar a su base de clientes sobre las novedades de su mercado, anunciar eventos especiales o dar opiniones (según el tipo de relación que tenga con los clientes y el tipo de negocio que tenga). El contenido del correo electrónico debe ser preciso, bien redactado y atractivo. Debe hacer un esfuerzo por conducir al lector a su sitio web, donde la información continúa, o la oferta que está haciendo puede ser comprada.
3. Formato
Hay dos formas diferentes de enviar los mensajes de correo electrónico y la elección de una u otra se basa en el contenido del mensaje y en la forma en que desee presentarlo. Los correos electrónicos enviados en formato HTML parecen páginas web y pueden incluir gráficos. Son más eficaces para las promociones de ventas, pero algunas personas no tienen sus programas de correo electrónico configurados para recibir mensajes HTML, lo que significa que el contenido llegará sin los gráficos. Los mensajes de texto son útiles cuando se quiere transmitir información y se puede mantener el mensaje corto y directo. Puede utilizar un enlace en un correo electrónico de texto para enviar al lector a su sitio web, donde podrá ver más información en formato HTML.
4. Probar
Antes de lanzar un amplio y ambicioso programa de marketing por correo electrónico, es recomendable que pruebe su mensaje con una serie de grupos más pequeños para asegurarse de que lo que está diciendo está siendo bien recibido y de que se están cumpliendo los índices de respuesta que prevé. Las pruebas le permiten hacer ajustes antes de ponerse en marcha a lo grande. Esto no sólo le ayudará a afinar lo que quiere decir, sino que también evitará cualquier error a gran escala. Las pruebas deben realizarse con grupos representativos, tomando selecciones aleatorias de las listas que pretende utilizar.